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客户需要
2006-05-10
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追逐利益的最大化,是客户实施信息系统的最终动力。在此利益优先原则的驱动下,客户需要的是这样的应用系统:
(1)提升其核心业务竞争能力的应用系统。
这个产品必须是与客户的核心业务紧密相关的。客户只对与其核心业务相关的应用系统感兴趣,这个兴趣正是我们的市场所在。(2)能够满足未来长时期业务变化需求的应用系统。
客户的业务模式会不断地发生变化,客观上要求我们的应用服务具有自适应性,以尽量缩减由于业务模式变更而导致的二次开发开销。(3)实施成本可控的、业务解决方案可操作的应用系统。
客户一般不太愿意接受这样的一个事实:为了实施信息系统而必须重组其现有的业务流程或者改变其长期运作被证明是有效的工作惯性。相比较而言,让我们的应用系统去适应客户的运作需求,则更有竞争力。这样的系统不仅业务逻辑是可操作的,实施成本也是可以接受的。(4)能够快速实施和部署、迅速投入实际业务运作的应用系统。
对于大部分客户而言,基于成本因素,无论是我们还是我们的客户对于实施时间缺乏耐心。因此,这个系统必须是可以快速部署的。
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